Veelgestelde vragen

Zijn alle producten op deze webshop vegan? 

JA
met uitzondering van de Jungle Glow Rainforest Honey Enzyme Cleanser + Mask en het Cleopatra Restorative Milk + Honey Beauty Mask, deze bevatten honing.

Zijn de producten op deze webshop biologisch? 

ZOVEEL MOGELIJK
Onze leveranciers streven ernaar om zoveel mogelijk biologische ingrediënten te gebruiken in hun producten. 

Zijn de producten op deze webshop 100% natuurlijk? 

JA

Welke producten zijn geschikt voor mijn huidtype? 

We werken eraan om een skincare guide te voorzien voor elk huidtype, maar mocht je hier in de tussentijd vragen over hebben, kan je altijd mailen naar hello@theglowgang.be of ons een berichtje sturen via Instagram. 

Waarom zou je kiezen voor natuurlijke, biologische en vegan huidverzorgingsproducten?

Let’s be honest, je bent bezig met wat je eet, probeert af en toe tijd te maken om te sporten en vindt het gewoon belangrijk om voor jezelf te zorgen. Dus waarom zou wat je op je lichaam smeert niet even belangrijk zijn als wat je erin stopt?

1. Je lichaam herkent de ingrediënten

   De meeste huidverzorgingsproducten én make-up die je terugvindt bij de parfumerie, in de supermarkt en online bestaan vaak voor het grootste deel uit water, aangevuld met een combinatie synthetische ingrediënten die je huid vaak de illusie geven dat ze gevoed en gehydrateerd wordt. De effecten op je gezondheid op langere termijn zijn vaak ook nog niet voldoende gekend.

   In natuurlijke producten zitten niet alleen ingrediënten die je kan uitspreken, maar die ook door je lichaam herkend worden. Het gaat hier vooral om plantaardige en essentiële oliën, planten en natuurlijke extracten. Alles wat je terugvindt in onze “Product Gang” is dan ook vrij van parabenen, petrochemische derivaten, artificiële kleurstoffen, siliconen en andere chemische ingrediënten.

2. Diervriendelijk en vaak veganistisch

   Ook al is het in heel Europa vanaf 2004 verboden om cosmetica op dieren te testen, én mogen vanaf 2013 

   ingrediënten in cosmetica ook niet meer op dieren getest worden, veel bedrijven vinden hier toch nog een omweg voor. Door hun producten in China te verkopen, waar het testen op dieren verplicht is, of door hun testen door een moederbedrijf te laten uitvoeren.
   
   De producten die je bij the Glow Gang terugvindt, zijn nooit op dieren getest, zijn enkel gemaakt met natuurlijke ingrediënten en zijn voor 90% vegan. Als het gaat om producten die niet veganistisch zijn, wordt het expliciet vermeld (het gaat dan vaak om producten waarin je kleine hoeveelheden bijenwas etc. terugvindt).

3. De producten zijn even effectief voor je 'glow'

   Natuurlijke huidverzorgingsproducten doen uiteraard helemaal niet onder aan effectiviteit. Ze zijn niet alleen zacht voor je velletje, maar werken ook goed op andere vlakken zoals anti-aging en zijn een wonder voor de gevoelige huid. Er zijn meerdere studies die hebben aangetoond dat natuurlijke producten uiterst effectief zijn, ook zonder toevoeging van allerlei chemische en synthetische stoffen.

   Houd er wel rekening mee dat wanneer je switcht van conventionele naar natuurlijke verzorgingsproducten, 

   je huid een tijdje nodig heeft om zich aan te passen. Be patient! Het kan tot ongeveer zes weken duren vooraleer het effect zichtbaar is. In het begin kunnen zelfs mogelijke symptomen tijdelijk wat verergeren. No panic, dit betekent dat de huid druk bezig is afvalstoffen te verwijderen en dat je (huid)stofwisseling weer op gang komt. Nothing but a good sign dus ;). Laat de natuur zijn werk doen en geef je huid de tijd om rustig te herstellen.

VRAGEN OVER JOUW BESTELLING

Verzendkosten

Deze informatie vind je terug op onze pagina over "Verzending & Afhaling"/

Producten 'Out of stock'

Wanneer jouw favorietje uit de Product Gang slachtoffer wordt van zijn eigen succes en dus out of stock is, laten we je dit sowieso weten. Wanneer je nog andere producten besteld hebt, worden deze alvast opgestuurd. De producten die niet op voorraad zijn worden dan achteraf opgestuurd. Uiteraard betaal je slechts eenmaal leverkosten (indien die van toepassing zijn).

Bestellen - hoe doe ik dat?

Faster than you can spell G.L.O.W.! And on top of that: super safe.

• Zoek op de website op basis van categorie (wanneer je weet welk soort product je wilt)

• Merk (wanneer je al zeker bent van het merk waar je naar op zoek bent – alfabetische volgorde)

Maak kennis met onze Product Gang en klik op een product om er meer over te lezen. Found the one that makes your heart glow? Voeg het snel toe aan je winkelmandje door op de “Toevoegen aan winkelmandje”- knop te klikken. Eens je alle producten geselecteerd hebt voor je persoonlijke ‘Glow Gang’; klik je op de ‘Check out’ knop (bovenaan rechts op het scherm) én klik je op ‘Bevestigen’.

Check, check, dubbelcheck of je al je persoonlijke gegevens en – het belangrijkste – jouw leveradres goed hebt ingevuld (believe me, er zijn andere manieren om je buren blij te maken) en klik opnieuw op ‘Bevestigen’. Kies nadien je betaalmethode en bevestig nog een laatste keer.

En misschien wel het allerbelangrijkste: Share the love op social media wanneer je je product(en) ontvangen hebt met de hashtag #theglowgang #imaglowgangster!

Please note: producten worden enkel opgestuurd van zodra de betaling ontvangen is.

Je krijgt van ons een e-mail om je bestelling, betaling en verzending te bevestigen.

De prijzen die je op onze website terugvindt zijn inclusief 21% BTW, maar zijn niet inclusief verpakken en verzenden (enkel binnen België, Nederland & Luxemburg).

Bestel je toch liever telefonisch? A real human is here to help ;) Bel The Glow Gang op het nummer +32 475 70 68 68 (FYI: we do speak English; nous parlons Français & wir sprechen ein bisschen Deutsch!). We helpen je graag tussen 10u – 18u (tijdens weekdagen).

Return policy

Als je om de een of andere reden niet blij bent, hopen we eerst en vooral dat je ons laat weten waarom. We do not want you to lose that glow because of frustration & we like to learn from our mistakes.

We bieden je een full refund wanneer je product ongeopend is en in zijn originele staat. Terugsturen gebeurt op eigen kosten, binnen de 14 dagen na ontvangst naar ons adres:

The Glow Gang
Alfred Delaunoislaan 18/2
3001 HEVERLEE
Belgium

Laat ons wel even weten dat de producten eraan komen (hello@theglowgang.be) en dat je je aankoop wilt retourneren vooraleer je ze opstuurt. Het bedrag van de teruggestuurde producten wordt binnen de 10 dagen terug op je rekening gestort.